Commerce, Gestion, Management et Conseil

Titre Professionnel Employé Commercial

Niveau 3

Durée1 an

Niveau

Post 3ème

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Apprentissage · Formation continue

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La formation

Diplôme d’État de Niveau 3, délivré par le Ministère du Travail. Enregistré au RNCP en date du 15-12-2022, sous le numéro 37099.

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’Employé(e) Commercial(e) et valider le Titre Professionnel de niveau 3 (équivalent à un CAP ou à un BEP). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail
Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP) :
Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme

MODULES D’ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS

CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’Unité Marchande dans un environnement omnicanal

Connaissances produits
Prendre en charge des marchandises
Remplir le rayon en respectant les règles d’implantation et les consignes d’hygiène et de sécurité
Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes
Traiter les commandes des produits de clients

CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
Mettre en valeur les produits pour développer les ventes et améliorer l’expérience d’achat
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser
Superviser les caisses libre-service

En complément de la formation

Accompagnement et préparation à la certification
Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé

Rythme

La formation Titre Professionnel Employé Commercial en Magasin est réalisée en 1 an de formation selon le planning fourni par le centre de formation (500h en centre de formation).

Le rythme d’alternance est généralement de deux jours au CFA (16 heures au total) par semaine.

Moyens et méthodes pédagogiques

Équipement numérique pour chaque apprenant
Travaux de groupe, pédagogie active, inductive, déductive, projets sur thématiques
Pratiques professionnelles au centre de formation
Visites d’entreprises, de salons professionnels…
Contrôle des activités de l’apprenti avec le livret d’apprentissage, les bilans semestriels et les visites en entreprise

Nos atouts

Vie des sites

Trois sites complémentaires (Genech, Lesquin, Bavay), des internats accueillants, une vie étudiante riche et des espaces pédagogiques uniques.

L'accompagnement

Découvrez toutes les infos relatives à l’accompagnement sur notre page dédiée :

L'international

Découvrez toutes les infos relatives à l’international sur notre page dédiée :

Les ateliers pédagogiques

Ferme, serres, laboratoire, ateliers techniques… découvrez l’ensemble de nos ateliers pédagogiques, de véritables plateaux techniques pour apprendre en conditions réelles.

Et après ?

Poursuite d'études

Formation proposée à l'Institut de Genech

débouchés professionnels

Vendeur-conseil
Conseiller de vente / commercial
Téléconseiller
Assistant administration des ventes
Chargé de clientèle

Informations

pratiques

Tarifs et bourses

Tarifs

Pour 12 mois : XXX €
(Formation prise en charge par les OPCO et les financements obtenus par le CFA. Le reste à charge pour l’apprenti et l’entreprise est donc nul.)

Retrouvez le détail des frais de formation sur notre page dédiée

Bourses : consultez notre page dédiée pour connaître les aides disponibles selon votre situation.

Lire les conditions générales de vente

Public concerné

Toute personne désireuse de travailler dans le domaine du commerce tous champs disponibles.

Pré-requis

Avoir de 15 à 29 ans, sans restriction d’âge pour les personnes relevant d’une RQTH.

Nombre de participants

10 à 20 participants

Modalités d'accès

Deux possibilités :

Le candidat postule directement sur l’UFA de Lesquin
Entretien, test de positionnement et décision dans les 20 jours suivant le 1er contact

Pour entrer en formation, le candidat doit avoir signé un contrat d’apprentissage avec une entreprise capable de lui proposer des situations de travail en lien avec le niveau préparé (divers types commerce, commerce de proximité, grande distribution et distribution spécialisée, commerce de produits artisanaux, entreprise de commerce en BtoB …). Il a un délai maximum de 3 mois après le début de la formation pour trouver une entreprise d’accueil.

Le candidat est aidé par le CFA dans sa recherche de contrat d’apprentissage.

Nous pratiquons des demi-journées Technique de Recherche de Contrat, où nous aidons les jeunes à travailler leur CV, leur lettre de motivation, les préparer à de futurs entretiens d’embauches, et à créer leur plan de prospection.

Modalités d'évaluation

Mises en situation
Questionnaires
Evaluation continue
Dossier professionnel
Entretien avec le jury

A l’issue de la formation, vous serez évalué par un jury composé de professionnels.

Accessibilité aux personnes
en situation de handicap

Locaux : Réglementation ERP – Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Orientation et adaptation pédagogique possible, tutorée par un référent handicap

Commerce, Gestion, Management et Conseil

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Taxe d’apprentissage – Calendrier des répartitions

Ouverture de la 1ère campagne le mardi 26 mai 2026. Le Groupe Institut de Genech, [...]

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